Comment mettre en place une communication de qualité?
« Monsieur rentre à la maison, suivi de très près par madame. Voilà une dizaine d’heures que ni l’un ni l’autre ne se sont vus. Les enfants ont été récupérés à l’étude du soir. « Comment ça s’est passé aujourd’hui avec l’équipe ? » « Ça va, rien de spécial. Et toi ? T’as pas eu de problème de transport ? » « Non, je pense que je m’y suis habituée. Au fait Paul, vous avez mangé quoi à la cantine ? Et toi, Julie, tu as pu finir ton exercice de maths ? Vous avez remis les papiers signés aux maîtresses ? Tom a été plus gentil qu’hier ? etc… »
Une communication quotidienne peut vite devenir stérile et s’installer dans un compte rendu de journée. Le temps de séparation maison-travail se résumerait à deux mots : Super ou bof’ auquel s’ajoute éventuellement la narration négative d’un ou deux évènements : « Tu sais, pour l’histoire de la cadre de service, finalement, on lui a demandé de quitter le groupe, elle était vraiment insupportable ! ».
Pour ce qui concerne la communication avec les enfants, on assiste bien souvent à un questionnaire en bonne et due forme sans que celui-ci puisse entendre le propre vécu de son parent. Les réalités sociales, intellectuelles ou émotionnelles ne sont pas toujours partagées et la communication parent-enfant est unilatérale.
Une communication de qualité est un échange permettant à chacun de dire et d’écouter les vécus, les attentes, les besoins, les ressentis. Chacun peut alors raconter ce qu’il a à cœur, ce qu’il a pu observer tout au long de la journée ou de la semaine et ce dont il rêve.
A la mesure de l’âge de l’enfant, de la disponibilité des uns et des autres, le père et la mère peuvent mettre en place un véritable et authentique dialogue au fil des jours.
Si la communication se limite au factuel à tendance négative, la relation homme-femme / parent-enfant n’est plus qu’un scénario dramatique de quelques lignes. La communication de qualité serait plutôt un film complet qu’il nous faut mettre en scène chaque jour en cherchant à développer l’intimité. L’intimité conjugale dans le sens de ‘se connaître’ et parentale, dans l’idée d’un partage.
Une communication de qualité permet une meilleure relation et développe une belle intimité.
Le médiateur familial, formé à la communication de qualité, va favoriser l’expression des ressentis, des attentes, des besoins et aider au dépassement d’un 1er langage : l’intellectuel/ factuel. Ce ou cette professionnelle vous soutiendra pour passer au niveau supérieur. Transmettre son opinion, son interprétation, ses sentiments en étant soutenu, non jugé, encouragé et constructif est le propre d’un lieu de médiation familiale. Créer une atmosphère dans laquelle vous serez libres de parler ensemble et de chercher à mieux se comprendre entre conjoints, père, mère et adolescent, frère et sœur… Le propre d’un lieu de médiation familiale tout simplement !
Armelle
Anne
Marie
Pierre Yonli
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